izi та SHOTS: як AI допоміг оновити позиціонування оператора

Казахстанський мобільний оператор izi, що працює також у Киргизстані, оновив позиціонування. Застосунком компанії щомісяця користуються понад мільйон активних юзерів, але бренд вирішив переглянути стратегію через зростання ринку та зміну запитів молоді.

Раніше izi позиціонував себе як «оператор розваг» — в апці доступні ігри, відео, серіали та музика. Однак дослідження, яке провела команда SHOTS перед стартом роботи, показало: користувачі не сприймають бренд так, як він себе подає. Для більшості izi залишається звичайним оператором зв'язку, а контент — лише приємним бонусом.

Глибинні інтерв'ю з користувачами та аналіз ринку виявили інший запит: молодь шукає спрощення в різних сферах життя — економію грошей, часу чи власних ресурсів. Це пов'язано з тиском сучасного життя: досвід потрібен ще до першого працевлаштування, а вартість життя зростає. Саме на цей запит відповідає нова платформа «З izi можна простіше».

Кампанія працює не лише на рівні комунікації, а й через продукти: онлайн-оформлення SIM-карти, доставка кур'єром, калькулятор фактичних витрат та бонуси за активність в апці. Платформа адаптована під різні канали — від застосунку й соцмереж до зовнішньої реклами та мерчу.

Головна особливість проєкту — ролик, створений силами AI Unit агенції SHOTS. Актори, локації та весь світ izi city згенеровані штучним інтелектом. У команді наголошують: AI не замінив стратегічну роботу, а лише дав нову форму виробництва.

«AI не замінив нашу роботу над проєктом — він дав нову форму. Стратегія, позиціонування, сценарій — усе народилося так само, як народжується будь-який хороший кейс: з дослідження і розуміння людини. AI ми використали там, де він дійсно сильний — у виробництві. Він дав змогу показати світ izi так, як його уявляла команда, без компромісів між ідеєю і бюджетом», — коментують в SHOTS.

Для агенції цей кейс став черговим прикладом застосування AI у креативному виробництві. SHOTS розвиває власний AI Unit, який використовує штучний інтелект для оптимізації процесів, зберігаючи фокус на ідеях. Серед клієнтів агенції — WOG, Київстар, OLX, Roshen, MEGOGO, Genesis та інші великі бренди.